Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но именно тогда на помощь приходит тот, кто искренне переживает за неё.
